Design Thinking¶
O Design Thinking (DT) é uma abordagem para a resolução de problemas, centrada no ser humano, que visa criar soluções inovadoras e impactantes, focando nas necessidades reais dos usuário.
Capa¶
Projeto Back-end
Quinto Elemento
2025.2
Introdução¶
Contexto do Projeto
A monitoria tem apresentado um crescimento significativo, com uma alta taxa de procura por parte dos alunos. No entanto, esse avanço não tem sido acompanhado por uma estrutura adequada. A ausência de um sistema próprio traz uma série de desafios que comprometem a eficiência, a organização e a confiabilidade do serviço, com tantos processos e informações sendo gerenciados de forma descentralizada, a operação acaba ficando vulnerável a erros e falhas de comunicação.
Objetivo
Cria uma plataforma própria da monitoria:
- Portal de Vagas: Interface para que coordenadores publiquem as vagas de monitoria, especificando a disciplina, os pré-requisitos, as responsabilidades e o número de vagas.
- Cadastro de Candidatos: Permite que os alunos interessados criem um perfil, anexem documentos relevantes (histórico escolar, currículo, carta de motivação) e se candidatem às vagas disponíveis.
- Seleção e Comunicação: Ferramentas para que os professores avaliem os candidatos, registrem suas avaliações e comuniquem o resultado (aprovação, lista de espera, reprovação) de forma padronizada.
- Geração de Relatórios Básicos: Emissão de listas de candidatos por vaga, monitores selecionados por disciplina e departamento.
- Registro de Frequência e Horas: Ferramenta para que o monitor registre suas horas trabalhadas e o professor supervisor as valide. Pode incluir a opção de registro por aplicativo móvel.
- Dashboard de Gestão: Painel de controle para o departamento com visão geral do número de monitores por curso, horas trabalhadas, status dos pagamentos e avaliações pendentes.
- Sistema de feedback e acompanhamento sobre as monitorias
Público-Alvo
Alunos, Monitores, Professores e Coordenadores
Escopo
Desenvolver um site próprio para a monitoria, com o intuito de centralizar processos, melhorar a comunicação, reduzir erros operacionais e oferecer uma experiência mais eficiente e profissional aos alunos e monitores.
Fases do Design Thinking¶
Empatia¶
Pesquisa
- Realização de entrevistas com alunos que já participaram de programas de monitoria, visando compreender suas experiências, desafios e benefícios percebidos.
- Coleta de depoimentos de alunos que nunca participaram das monitorias, buscando identificar barreiras de acesso, falta de informação ou desinteresse.
- Entrevistas com professores e coordenadores para avaliar o impacto da monitoria no desempenho acadêmico dos alunos envolvidos e entender a perspectiva docente sobre o programa.
Insights
A criação de um portal de vagas e um sistema de candidatura estruturado elimina a informalidade e democratiza o acesso à monitoria. Com critérios claros, documentos anexados e comunicação padronizada, o processo seletivo se torna mais justo, transparente e escalável — permitindo que a alta demanda seja atendida com organização e eficiência.
Ferramentas como o registro de frequência, dashboards administrativos e geração de relatórios transformam a monitoria em um programa gerenciável e mensurável. Coordenadores e professores passam a tomar decisões com base em dados reais, reduzindo erros operacionais e fortalecendo a sustentabilidade do projeto a longo prazo.
Ao integrar feedbacks, acompanhamento de desempenho e acesso a materiais de apoio, a plataforma promove uma experiência mais rica e profissional para todos os envolvidos. Monitores se sentem reconhecidos, alunos têm apoio acessível e os professores ganham agilidade - criando um ciclo virtuoso de aprendizado e colaboração.
Personas
Lucas
Idade: 19 anos
Curso: Engenharia de Computação
Perfil: Curioso, esforçado, mas com dificuldades em algumas disciplinas técnicas
Objetivos: Contribuir com colegas, reforçar seu próprio aprendizado e enriquecer o currículo para futuras oportunidades acadêmicas ou profissionais
Frustrações: Dificuldade em encontrar os critérios de seleção e se candidatar às vagas disponíveis
Necessidades: Portal de vagas com informações completas e atualizadas
João Victor
Idade: 21 anos
Curso: Engenharia Elétrica
Perfil: Proativo, comunicativo, gosta de ensinar e tem facilidade com tecnologia
Objetivos: Ser monitor da disciplina de Cálculo III para reforçar seu conhecimento, ajudar colegas e acumular experiência para o mestrado
Frustrações: Dificuldade em conciliar monitoria com estudos e estágio, burocracia excessiva, falta de retorno sobre seu desempenho
Necessidades: Uma plataforma centralizada registrar horas e frequência e feedbacks dos alunos e professores
Helena
Idade: 38 anos
Cargo: Coordenador de Monitoria Institucional
Perfil: Estratégico, focado em resultados e escalabilidade
Objetivos: Profissionalizar o programa, garantir eficiência e ampliar o alcance
Frustrações: Falta de dados consolidados, dificuldade de comunicação entre setores, baixa adesão por desorganização
Necessidades: Dashboard com métricas, relatórios automáticos, sistema centralizado e seguro
Clayton
Idade: 54 anos
Área: Matemática Aplicada
Perfil: Organizada, exigente, valoriza o impacto da monitoria no aprendizado
Objetivos: Selecionar bons monitores, acompanhar o progresso dos alunos, reduzir carga administrativa
Frustrações: Processos manuais, falta de histórico dos candidatos, dificuldade em manter controle
Necessidades: Sistema de gestão de candidaturas, histórico de desempenho, comunicação direta com monitores
Definição¶
Problema Central
O crescimento contínuo da demanda por monitorias nas instituições de ensino tem exposto a fragilidade de um modelo operacional manual, descentralizado e pouco padronizado. A ausência de uma plataforma própria compromete a transparência dos processos seletivos, dificulta a comunicação entre alunos, professores e coordenadores, e torna a gestão das atividades dos monitores ineficiente e suscetível a erros.
Sem um sistema digital integrado, tarefas como publicação de vagas, candidatura, avaliação, registro de horas e acompanhamento de desempenho são realizadas por meio de planilhas, e-mails e mensagens informais, gerando sobrecarga administrativa, baixa rastreabilidade e perda de dados importantes. Essa limitação impede a escalabilidade do programa, reduz a qualidade da experiência dos envolvidos e compromete a profissionalização da monitoria como ferramenta pedagógica.
Pontos de Vista / POV
- Aluno: Quero muito ser monitor da disciplina que eu domino, mas o processo é confuso demais. Não sei onde encontrar as vagas, quais são os critérios, nem como enviar meus documentos. Se houvesse uma plataforma clara, com tudo centralizado — desde a inscrição até o resultado
- Monitor: Ser monitor agora é mais leve. Me sinto mais valorizado, mais organizado, e com mais tempo pra focar no que importa: ajudar meus colegas e crescer como futuro professor ou pesquisador.
- Professor: A monitoria é essencial para reforçar o aprendizado dos alunos, mas hoje tudo depende de planilhas e mensagens soltas. Eu preciso de uma plataforma que me permita acompanhar os candidatos, aprovar entrevistas e ver como os alunos estão evoluindo — sem perder tempo com burocracia
- Coordenador: A demanda por monitoria cresce a cada semestre, mas sem um sistema, fica impossível manter controle. Preciso de uma solução que centralize os dados, gere relatórios, facilite a comunicação entre todos os envolvidos e profissionalize o programa. A sustentabilidade do projeto depende disso.
Ideação¶
Brainstorming
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Seleção de Ideias
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Ideias Selecionadas
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Prototipagem¶
🎯 Visão Geral
A plataforma será um sistema web responsivo, com acesso também por dispositivos móveis, voltado para centralizar e profissionalizar o programa de monitoria acadêmica. Ela atenderá às necessidades específicas de alunos, monitores, professores e coordenadores, oferecendo uma experiência intuitiva, organizada e eficiente.
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📋 Visualização de vagas disponíveis por disciplina, horário e monitor responsável
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📝 Candidatura rápida com preenchimento de dados e justificativa
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⭐ Sistema de feedback pós-monitoria (avaliação do monitor, conteúdo e estrutura)
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🔔 Notificações sobre novas vagas, alterações de horário e lembretes de sessões
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📌 Gerenciamento de horários e temas das monitorias
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📈 Acompanhamento dos feedbacks recebidos
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📊 Relatórios de presença e engajamento dos alunos
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🧠 Visão estratégica do programa: número de monitorias, alunos atendidos, disciplinas com maior demanda
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📊 Relatórios automáticos com métricas de engajamento, desempenho e feedbacks
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🔍 Gestão dos processos seletivos: visualização de candidatos, entrevistas, aprovações
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📋 Visualização de candidatos à monitoria por disciplina
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✅ Aprovação de monitores com base em histórico acadêmico e entrevistas
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📂 Acesso a relatórios de desempenho e feedbacks dos alunos
Materiais Utilizados
Teste do Prototipo¶
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Feedback dos Usuários
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Ajustes Realizados
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Resultados Finais
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Conclusão¶
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Anexos¶
Autores¶
| Data | Versão | Descrição | Autor(es) |
|---|---|---|---|
| 04/09/2025 | 1.0 | Fiz o DT até o tópico "Fases do Design Thinkng". | Felipe Siaba |
| 18/09/2025 | 1.1 | Edição de alguns topicos e mais algumas partes | Felipe Siaba |