Design Thinking

Design Thinking¶

1. Capa¶

• Título do Projeto: Sistema de Gestão de Monitorias IBMEC
• Nome da Equipe: Projeto Back-End IV
• Data: 22/09/2025
• Logo da Empresa/Organização (se aplicável)

2. Introdução¶

• Contexto do Projeto: Atualmente, o processo de agendamento e gestão de monitorias no IBMEC é manual, dependendo de planilhas.
• Objetivo: Otimizar o agendamento de monitorias, melhorar a comunicação entre os envolvidos e fornecer dados para a melhoria contínua do programa.
• Público-Alvo: Alunos, Monitores, Professores e Coordenadores do IBMEC.
• Escopo: Todo o processo de monitorias do IBMEC, desde inscrições até relatórios e acompanhamento.

3. Fases do Design Thinking¶

3.1. Empatia¶

• Pesquisa: Entrevistas com alunos e observação do processo atual.
• Insights:
• Alunos: Não sabem a sala ou horário das monitorias.
• Monitores: Têm dificuldade em organizar suas disponibilidades.

• CASAS: Gastam tempo excessivo com planilhas.

• Personas:
  Ana – Aluna Ocupada: 19 anos, 3º período de Administração, estágio à tarde. Frustração: perda de tempo procurando monitorias.

Carla – Aluna Iniciante: 18 anos, 1º período de Direito, ainda não conhece bem a unidade. Frustração: confusão sobre horários e salas.

Diego – Aluno Estudioso: 20 anos, 4º período de Economia, busca monitorias que complementem seu aprendizado. Frustração: falta de informações detalhadas sobre cada monitoria.

3.2. Definição¶

• Problema Central: Como permitir que alunos encontrem as monitorias rapidamente, com informações claras sobre horários, salas e monitores?
• Pontos de Vista (POV): Alunos precisam de uma maneira rápida e centralizada de localizar monitorias, pois seu tempo é limitado entre estudos e estágio.

3.3. Ideação¶

• Brainstorming: Sessão de brainstorming gerou requisitos BS01 a BS08, incluindo:
• Sistema de busca com filtros.
• Calendário visual de monitorias.
• Notificações automáticas para alunos e monitores.
• Dashboard para cada perfil.

• Processo de candidatura online para monitores.

• Seleção de Ideias: Priorizadas pelo impacto no usuário e viabilidade técnica:

• Fluxos Essenciais:
• Aluno: Busca por disciplina, visualização de horários em calendário. (BS01, BS02).
• Monitor: Candidatura online, definição de disponibilidade, registro de presença (BS03, BS04, BS05).
• Coordenador: Cadastrar disciplinas, aprovação de horas e relatórios (BS08).

3.4. Prototipagem¶

• Descrição do Protótipo: Wireframes de baixa fidelidade no Figma, focando no fluxo do aluno: login → busca de disciplina → agendamento → confirmação.
• Materiais Utilizados: Figma, caneta e papel para sketches iniciais.
• Testes Realizados: 5 alunos testaram os wireframes, fornecendo feedback sobre usabilidade e clareza.

3.5. Teste¶

• Feedback dos Usuários:
• Protótipo intuitivo, mas usuários pediram mais detalhes sobre horários e salas.
• Ajustes Realizados:
• Inclusão de informações detalhadas nas telas de monitoria.
• Resultados Finais:
• Usuários conseguem encontrar e agendar monitorias em menos de 5 minutos.
• Redução significativa de erros de agendamento e perda de tempo.

4. Conclusão¶

• Resultados Obtidos:
• Centralização de informações.
• Redução do esforço administrativo.

• Melhor experiência para alunos e monitores.

• Próximos Passos:

• Desenvolvimento de dashboard para professores e coordenadores.
• Implementação de notificações automáticas.
• Testes com mais usuários e criação de protótipos de alta fidelidade.

5. Referências¶

• BARBOSA, S. D. J.; DA SILVA, B. S. Interação Humano-Computador. Elsevier, 2010.
• RATIONAL UNIFIED PROCESS. Vision Document Template. IBM, 2003. Disponível em: https://www.ibm.com/docs/en/rup/9.0
• Documento de visão da disciplina de Projeto Back-End, Universidade IBMEC, 2025.