Pesquisa¶

Análise do Problema: App de Monitoria¶

O objetivo do aplicativo é corrigir as falhas do sistema de monitoria atual, que é descentralizado, manual e ineficiente. Os problemas centrais afetam três grupos principais de usuários.

Dores do Aluno¶

O aluno enfrenta barreiras tanto para consumir quanto para oferecer ajuda.

Dificuldade para Encontrar Ajuda: Falta um local único e confiável para consultar a lista de monitores de cada matéria e seus horários disponíveis.
Agendamento Complicado: O processo para marcar aulas, baseado em e-mail ou WhatsApp, é lento, desorganizado e propenso a falhas de comunicação.
Candidatura a Monitor Pouco Clara: Não existe um processo simples e transparente para descobrir vagas de monitoria, se candidatar e acompanhar o status da aplicação.
Falta de Canal para Feedback: Alunos não possuem uma forma estruturada de avaliar as monitorias para contribuir com a melhoria do serviço.

Dores do Monitor (Tutor)¶

O monitor gasta mais tempo com logística e burocracia do que deveria.

Agenda Desorganizada: É extremamente difícil gerenciar manualmente os horários e agendamentos de múltiplos alunos de forma eficiente.
Comunicação Cansativa: A comunicação fica espalhada em canais pessoais (WhatsApp/e-mail), gerando sobrecarga e falta de profissionalismo.
Burocracia Excessiva: O registro de horas trabalhadas para a faculdade é um processo manual, repetitivo e sujeito a erros.

Dores da Coordenação¶

A gestão do programa opera sem as ferramentas e dados necessários para uma tomada de decisão estratégica.

Recrutamento Ineficiente: O processo para selecionar novos monitores é manual, lento, e torna difícil gerenciar e comparar os candidatos.
Falta de Dados para Decisão: Não há métricas para identificar quais matérias têm mais demanda, medir a eficácia do programa ou onde alocar mais recursos.
Gestão sem Visibilidade: A falta de dados impede a otimização contínua do programa de monitoria e a comprovação de seu valor para a instituição.

Resumo do Problema Central¶

A raiz do problema é a falta de uma plataforma integrada. A solução deve focar em três pilares:

Centralizar: Unificar todas as informações e processos em um único lugar.
Automatizar: Substituir tarefas manuais (agendamento, candidatura, registros) por fluxos automatizados.
Gerar Dados: Fornecer métricas e relatórios para uma gestão inteligente e estratégica do programa.