Introdução
A técnica da entrevista trata-se de uma conversa guiada por um roteiro de perguntas ou tópicos, na qual visa questionar o stakeholders sobre o sistema atual e esclarecer as suas necessidades sobre o sistema que será desenvolvido. A entrevista permite investigação em profundidade sobre um problema, dessa forma coletar uma grande quantidade de informações para o sistema.
Metodologia
Para esta entrevista optamos por seguir um modelo de entrevista aberta, onde terá uma série de perguntas de apoio pré-definidas com finalidade do stakeholders expor informações importantes para o sistema. As questões são formuladas e filtradas, de acordo com o interesse da equipe com o propósito de orientar o entrevistador durante a entrevista. O entrevistador e entrevistado tem liberdade para abordar qualquer assunto relacionado ao sistema durante a entrevista.
Roteiro
- Você já participou da organização de um evento de música desse porte?
- Como funcionava a parte de inscrição e controle de participantes no evento anterior?
- Você já usou alguma aplicação para organizar eventos de música? Se sim, como foi a experiência?
- Teve algum problema específico com as plataformas usadas anteriormente?
- O que você acha de uma aplicação que permita o acesso de participantes e controle de atrações em tempo real?
- Para você, qual seria o sistema ideal para gerenciar um grande evento de música como o Lollapalooza?
- Você gostaria de poder se cadastrar como organizador ou prestador de serviços diretamente pela plataforma?
- Quais informações você acha que são essenciais serem apresentadas para os participantes na plataforma?
- Você considera importante que a plataforma inclua funcionalidades como venda de ingressos, visualização de line-up, notificações em tempo real, entre outras?
Entrevistas
Versão 1.0
Entrevista 1
| Nome | Papel |
|---|---|
| Pedro | Entrevistador |
| Gabriel | Entrevistado |
| Data | Horário de inicio | Horário de fim | Descrição |
|---|---|---|---|
| 19/09/2024 | 12:11 | 12:38 | Entrevista realizada via zoom. |
| Nome do participante | Diálogo durante a apresentação dos projetos |
|---|---|
| Pedro: | Você já participou da organização de um evento de música desse porte? |
| Gabriel: | Sim, já participei da organização de um festival de música com aproximadamente 50 mil participantes. |
| Pedro: | Como funcionava a parte de inscrição e controle de participantes? |
| Gabriel: | Era feito por uma plataforma, mas tivemos muitos problemas com a sobrecarga no servidor e com a atualização das informações em tempo real. |
| Pedro: | Você já usou alguma aplicação para organizar eventos de música? Se sim, como foi a experiência? |
| Gabriel: | Sim, usamos uma aplicação comercial, mas foi limitada em algumas funcionalidades, principalmente no quesito de comunicação direta com os participantes |
| Pedro: | Teve algum problema específico com as plataformas usadas anteriormente? |
| Gabriel: | Além da sobrecarga no servidor, o suporte era muito demorado. Tínhamos dificuldades em solucionar problemas com ingressos e login de usuários. |
| Pedro: | O que você acha de uma aplicação que permita o acesso de participantes e controle de atrações em tempo real |
| Gabriel: | Seria o ideal. Além de facilitar a gestão do evento, daria muito mais segurança e agilidade no controle de acessos. |
| Pedro: | Para você, qual seria o sistema ideal para gerenciar um grande evento de música como o Lollapalooza? |
| Gabriel: | Um sistema que integre tudo: mapa interativo do evento, horários das atrações e, claro, a comunicação com o público em tempo real. |
| Pedro : | Você gostaria de poder se cadastrar como organizador ou prestador de serviços diretamente pela plataforma? |
| Gabriel : | Com certeza. Isso facilitaria a coordenação com fornecedores e prestadores de serviço, além de centralizar tudo em um só lugar. |
| Pedro : | Quais informações você acha que são essenciais serem apresentadas para os participantes na plataforma? |
| Gabriel: | O line-up atualizado, informações sobre as áreas do evento, notificações de alterações nos horários e segurança. |
| Pedro: | Você considera importante que a plataforma inclua funcionalidades como visualização de line-up, notificações em tempo real, entre outras? |
| Gabriel | Essas são funcionalidades essenciais. O line-up deve ser fácil de acessar e compartilhar. As notificações em tempo real são importantes para qualquer mudança de última hora. |
Requisitos elicitados
| ID | Descrição |
|---|---|
| REQ01 | A plataforma deve suportar um grande número de acessos simultâneos, evitando sobrecarga no servidor durante o evento. |
| REQ02 | A plataforma deve fornecer atualizações em tempo real para os participantes, incluindo alterações de horários de shows e notificações importantes. |
| REQ03 | A plataforma deve permitir a comunicação direta com os participantes para informar mudanças ou avisos urgentes. |
| REQ04 | A plataforma deve integrar um mapa interativo do local do evento, destacando áreas importantes como palcos, banheiros e pontos de alimentação. |
| REQ05 | A plataforma deve permitir o cadastro de organizadores e prestadores de serviço diretamente na interface, facilitando a comunicação e a coordenação. |
| REQ06 | Deve haver uma interface para cadastro de organizadores, prestadores de serviço e fornecedores. |
| REQ07 | A plataforma deve exibir o line-up atualizado de forma fácil de acessar, com possibilidade de filtros por dia, palco ou artista, além da opção de compartilhar o line-up. |
| REQ08 | A plataforma deve incluir um sistema de notificação por push para alertar os participantes sobre mudanças de última hora ou avisos de segurança. |
| REQ09 | A plataforma deve fornecer informações detalhadas sobre a segurança no evento, como localização de postos médicos e áreas de emergência. |
| REQ10 | A plataforma deve oferecer suporte técnico ágil para resolução rápida de problemas como login de usuários e outros serviços relacionados ao evento. |
Conclusão
Através da aplicação da técnica da entrevista aberta, foi possível elicitar requisitos importantes para o desenvolvimento da plataforma web. Com base nas respostas coletadas, a equipe poderá criar um sistema robusto, capaz de atender às necessidades dos organizadores e proporcionar uma experiência eficiente para os participantes do evento de música.
Referências
Autor(es)
| Data | Versão | Descrição | Autor(es) |
|---|---|---|---|
| 18/09/2024 | 1.0 | Criação do documento e estrutura inicial | Gabriel Couto |
| 19/09/2024 | 2.0 | Adição da entrevista 1 e requisitos | Gabriel Couto |
| 20/09/2024 | 2.1 | Adição dos requisitos elicitados e conclusão | Sarah Ferrari |