Introdução

Historias de Usuário se refere as expectativas que são esperadas para os diversos usuários de um sistema, como vendedores, gerentes, clientes etc.

Elas ajudam a priorizar o que deve ser desenvolvido e manter o foco na experiência do usuário final.Usadas para ajudar a equipe a entender o que o usuário precisa e por quê. Exemplo: Como cliente de um app de eventos, Quero visualizar meus ingressos,Para me organizar com mais facilidade.

1. Histórias para Vendedores

US01 - Como vendedor, quero achar e manter informação dos tickets dos clientes para agilizar o atendimento e processamento. (Critério de Aceitação: Resultados em <2 segundos, com sugestão ao digitar) US02 - Como vendedor, quero aplicar descontos personalizados para fidelizar clientes. (Critério de Aceitação: Campo com validação de limite por perfil de usuário) US03 - Como vendedor, quero ver disponibilidade de tickets para eventos durante a venda para evitar prometer tickets para eventos indisponíveis. (Critério de Aceitação: Indicador visual "ESGOTADO" se quantidade = 0)

2. Historias para Gerentes

US05 - Como gerente, quero exportar relatórios de vendas por período para análise mensal. (Critério de Aceitação: Opções de PDF/Excel com gráficos embutidos) US06 - Como gerente, quero exportar relatórios de vendas por período para cada evento do site, para análise mensal. (Critério de Aceitação: Opções de PDF/Excel com gráficos embutidos) US07 - Como gerente, quero receber alertas para baixa quantia de tickets para eventos para evitar rupturas. (Critério de Aceitação: Notificação quando estoque <10 tickets)

3. histórias para Clientes

US08 - Como cliente, quero visualizar os eventos disponíveis no site para escolher com facilidade qual quero participar. (Critério de Aceitação: Lista de eventos com nome, data, horário e botão "ver mais") US09 - Como cliente, quero comprar ingressos pelo site para não precisar ir até o local físico. (Critério de Aceitação: Compra concluída após pagamento via Pix, cartão ou boleto) US10 - Como cliente, quero receber confirmação por e-mail após a compra para garantir que o ingresso foi emitido. (Critério de Aceitação: E-mail automático com detalhes do evento e QR Code para entrada) US11 - Como cliente, quero acessar meus ingressos comprados pela conta no site para apresentá-los na entrada. (Critério de Aceitação: Página "Meus ingressos")