Design Thinking

Design Thinking¶

Título do Projeto: Plataforma Integrada para Gestão de Candidaturas e Ciclo de Vida do Monitor
Nome da Equipe: Bruno Norton, Gabriel Pereira, Iago Viana, Pedro dos Santos
Data: Setembro de 2025
Organização: Ibmec

Contexto do Projeto: O processo de seleção de monitores no Ibmec é atualmente descentralizado e majoritariamente manual, utilizando canais diversos como e-mail e planilhas. Isso gera ineficiência para os coordenadores e falta de transparência para os alunos.
Objetivo: Desenvolver uma plataforma web para centralizar, automatizar e otimizar o processo de candidatura e seleção de monitores.
Público-Alvo: Alunos de graduação e coordenadores de curso do Ibmec.
Escopo: O projeto abrange desde a publicação da vaga pelo coordenador até a notificação final do resultado para o aluno candidato.

Pesquisa: Foram realizadas entrevistas informais (via conferência online) com 5 alunos e 2 coordenadores para entender a jornada atual, as necessidades e as frustrações com o processo vigente.
Insights: Os principais insights foram: 1) Alunos sentem falta de um local único para consultar as vagas. 2) Coordenadores gastam tempo excessivo em tarefas operacionais de organização. 3) A falta de feedback sobre o status da candidatura gera ansiedade nos alunos.
Personas: Foram criadas duas personas principais:
- Ana, a Aluna: Estudante do 4º período, proativa, que busca sua primeira oportunidade de monitoria para enriquecer seu currículo, mas se sente perdida com a pulverização das informações.
- Prof. Carlos, o Coordenador: Gerencia múltiplos cursos e dezenas de vagas por semestre. Ele precisa de uma ferramenta que otimize seu tempo e organize o fluxo de candidatos.

Problema Central: Como podemos criar uma experiência digital unificada que simplifique o processo de candidatura para os alunos e a gestão de candidatos para os coordenadores do Ibmec?
Pontos de Vista (POV):
- Ana (Aluna) precisa de uma maneira fácil e transparente de encontrar vagas e acompanhar suas candidaturas para se sentir segura e informada durante o processo.
- Prof. Carlos (Coordenador) precisa de uma ferramenta automatizada para gerenciar candidatos para que possa focar seu tempo na avaliação qualitativa dos perfis.

Brainstorming: A equipe gerou diversas ideias, incluindo: portal de vagas com filtros, sistema de notificação por e-mail, upload de histórico escolar e documentos, painel de gerenciamento para coordenadores com status dos candidatos, e perfil de usuário reutilizável.
Seleção de Ideias: Foram priorizadas as ideias que resolviam as dores centrais das personas com menor complexidade de implementação inicial, focando no fluxo principal (publicar vaga -> candidatar-se -> gerenciar candidatos).
Ideias Selecionadas: Portal de vagas, candidatura online simplificada e painel de gerenciamento de candidatos.

Descrição do Protótipo: Foi criado um protótipo de baixa fidelidade (wireframes) utilizando a ferramenta Balsamiq para mapear as telas e o fluxo de navegação principal da plataforma.
Cenários Testados: 1) Aluno encontrando e se candidatando a uma vaga. 2) Coordenador criando uma vaga e visualizando a lista de inscritos.

Feedback dos Usuários: O protótipo foi apresentado a 2 alunos e 1 coordenador (diferentes da fase de pesquisa). O feedback geral foi positivo. A navegação foi considerada intuitiva.
Ajustes Realizados: Com base no feedback, foi sugerida a inclusão de um campo de busca por palavra-chave na tela de vagas e a adição de um botão para "Salvar como Rascunho" no formulário de criação de vagas do coordenador.
Resultados Finais: A solução validada consiste em uma plataforma web com áreas separadas para alunos e coordenadores, focada na simplicidade e eficiência do processo.

Resultados Obtidos: O processo de Design Thinking permitiu validar o problema e a direção da solução de forma rápida e barata, garantindo que o desenvolvimento será focado nas reais necessidades dos usuários.
Próximos Passos: Desenvolver um protótipo de alta fidelidade e detalhar as histórias de usuário para iniciar o desenvolvimento.
Aprendizados: A equipe aprendeu a importância de envolver o usuário final desde as fases iniciais para mitigar riscos e construir um produto mais assertivo.